Największy zapas wielu sprzedawców leży w magazynie i nie zarabia. To produkty kupione kiedyś w większej partii, odłożone „na potem" i przykryte przez bieżący asortyment. Klient z tego case study miał taki backlog w branży akcesoriów GSM. Kilkanaście tysięcy produktów, które od lat czekały na wystawienie.
Ten wpis jest o tym, dlaczego taki zapas tak łatwo utyka i jak wystawiliśmy go w całości w kilka dni, a nie w kilka miesięcy.
Dlaczego dobre produkty latami nie trafiają na Allegro
Powód jest prozaiczny. Wystawienie jednej oferty ręcznie to kilkanaście minut: zdjęcia, tytuł, opis, parametry, kategoria, cena. Przy kilkuset produktach to jeszcze do przełknięcia. Przy kilkunastu tysiącach robi się z tego praca na wiele miesięcy, której nikt nie zaczyna, bo bieżąca sprzedaż jest ważniejsza.
W rezultacie asortyment dzieli się na dwie części. Ta widoczna, którą sprzedawca zdążył opisać, pracuje na wynik. Ta niewidoczna, często większa, zajmuje półki i zamraża gotówkę. Kupujący jej nie znajdą, bo w wyszukiwarce Allegro po prostu jej nie ma.
Co zrobiliśmy
Zamiast wystawiać pozycję po pozycji, przepuściliśmy cały backlog przez zautomatyzowany proces. Dla każdego produktu system dopasował kategorię, zbudował tytuł pod realne zapytania kupujących, przygotował opis i uzupełnił parametry. Tam, gdzie produkt miał kod EAN i pasującą kartę katalogową Allegro, oferta podpięła się pod istniejącą kartę. Reszta dostała treść tworzoną od zera.
Kluczowa zasada, której trzymamy się przy takiej skali: żadnych zmyślonych danych. Jeżeli czegoś nie da się ustalić na podstawie źródeł produktu, pole zostaje puste albo trafia do ręcznej weryfikacji. Przy kilkunastu tysiącach ofert jeden zły automatyzm potrafiłby powielić błąd w całym katalogu, dlatego treść jest oparta na faktach, a nie na domysłach modelu.
Efekt: ponad 13 tysięcy nowych ofert na koncie, praktycznie cały zalegający asortyment, wystawiony w tempie nieosiągalnym ręcznie.
Co to zmienia
Do tej pory te produkty nie istniały dla kupujących. Nie było ich w wyszukiwarce, więc nie mogły się sprzedać, niezależnie od tego, jak atrakcyjna była cena. Po wystawieniu każdy z nich stał się osobnym wejściem do wyszukiwarki Allegro.
To jest asortyment z długiego ogona, więc rozkręca się inaczej niż bestsellery. Pojedynczy produkt z backlogu schodzi rzadko, pierwsze sprzedaże pojawiają się stopniowo, a realny efekt widać dopiero wtedy, gdy pracuje cały wolumen ofert. Najważniejsze, że ten wolumen w ogóle zaczął pracować. Wcześniej był zamrożony w magazynie.
Co z tego wynika dla sprzedawcy
Jeśli masz w magazynie asortyment, którego nigdy nie zdążyłeś wystawić, bariera prawie nigdy nie leży w popycie. Leży w czasie potrzebnym na opisanie towaru. Automatyzacja tę barierę zdejmuje: cały katalog można wystawić w kilka dni zamiast w kilka miesięcy, a każda pozycja dostaje tytuł i opis zbudowane pod to, czego faktycznie szukają kupujący.
Masz magazyn, który nie pracuje? Sprawdź, jak EcomPilot wystawia oferty na Allegro i policz, ile Twojego asortymentu wciąż jest niewidoczne dla klientów.